Гарантия и возврат
На каждый сенсор Cyberfishing распространяется гарантия – 2 года.
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта.
Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантия не распространяется на крепежные резиновые кольца и «липучку».
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта.
Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантия не распространяется на крепежные резиновые кольца и «липучку».
С какого момента начинается гарантия?
При заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
Если в течение срока действия гарантии возникают какие-либо неполадки с сенсором (не по вине пользователя), компания Cyberfishing обязуется устранить их бесплатно, произвести ремонт или обменять бракованный сенсор на аналогичный новый товар без доплаты.
Гарантия может быть передана другому лицу и действует независимо от места приобретения сенсора (на территории РФ).
Гарантия не распространяется на:
Гарантия может быть передана другому лицу и действует независимо от места приобретения сенсора (на территории РФ).
Гарантия не распространяется на:
- Повреждение, вызванное неправильным обращением с изделием, противоречащим инструкциям по надлежащему использованию;
- Повреждение, вызванное ремонтом или попыткой ремонта неуполномоченными сервисными службами;
- Повреждение, вызванное неправильным уходом: физические повреждения, нарушения внешнего вида или другие изменения изделия.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, полиэтиленовая упаковка не вскрыта и со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 14 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, полиэтиленовая упаковка не вскрыта и со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 14 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.